หลักการและเหตุผล
ปัจจุบันตลาดยานับว่าเป็นตลาดที่มีมูลค่าแลการแข่งขันสูง ไม่ว่าจะเป็นเชิงโรงงานผลิต นำเข้า หรือจัดจำหน่าย รวมถึงธุรกิจค้าปลีกอย่างร้านขายยา ก็เป็นสนามแข่งขันที่กำลังเป็นที่จับตามอง โดยเฉพาะในยุคดิจิตัลนี้ เทคโนโลยี โซเชียลมีเดีย และกระแสในสังคม ได้เข้ามามีบทบาทต่อผู้บริโภคและเศรษฐกิจในปัจจุบัน วิชาชีพเภสัชกรรมผู้มีบทบาทอยู่ในทุกกระบวนการของยา ตั้งแต่การคิดค้นไปถึงการส่งมอบยาอย่างปลอดภัยให้ถึงมือผู้ป่วยจึงเป็นกลุ่มหลักที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ในยุคดิจิตัลนี้มีเพียงความรู้เกี่ยวกับเรื่องโรคและดารใช้ยาอาจจะไม่พอ ทักษะเรื่องการสื่อสาร การสร้างตัวตนในโลกออนไลน์ หรือความรู้ความเข้าใจทางด้านกลยุทธ์การตลาดและพฤติกรรมการบริโภคของประชาชนย่อมเป็นสิ่งสำคัญในการปรับตัว และพัฒนามาตรฐานการบริการในร้านขายยาให้เป็นที่ยอมรับและประทับใจ สร้างความน่าเชื่อถือและสามารถดำเนินกิจการไปได้อย่างประสบความสำเร็จในยุคที่มีการแข่งขันสูงเช่นนี้

วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมประชุมมีความรู้ความเข้าใจข้อดีและข้อด้อยของตน ในการเป็นผู้ประกอบการ
2. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมประชุมมีความรู้เข้าใจในการสื่อสาร เอกลัษณ์ ความน่าเชื่อถือ และความเข้าอกเข้าใจแก่ผู้ที่มาใช้บริการ
3. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถประยุกต์ใช้ความรู้ในการสื่อสาร และการให้บริการที่ดี เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า และเป็นประโยชน์ที่ยั่งยืนแก่ธุรกิจร้านขายยา

ลงทะเบียนผ่านเว็บไซค์ www.pat.or.th